Sirtex - Privacy Policy

Política de privacidad

Sirtex Medical Limited ACN 078 116 122

Marzo de 2014

La siguiente información también está disponible en formato PDF.

1. Introducción

Sirtex Medical Limited ACN 078 116 122 y sus subsidiarias (en adelante “nosotros”, “Sirtex” y “Sirtex Medical”) están comprometidas con la protección de la privacidad de la información y con el tratamiento responsable de su información personal, de acuerdo con la Ley de Privacidad de 1988 (Cth), la Enmienda de Privacidad (Mejorando la Protección de la Privacidad) de 2012, los Principios de Privacidad de Australia (APP) y la legislación de privacidad estatal y territorial pertinente (denominados colectivamente como legislación de privacidad).

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal, cómo acceder a ellas y cómo pedir la corrección de cualquier información. También explica cómo presentar una queja por incumplimiento de la legislación de privacidad.

Al acceder o usar nuestros sitios web o al proporcionar información personal a Sirtex, usted:

a) confirma que entendió que su información personal, incluyendo información de salud, se recopilará y procesará según lo descrito en esta Política de privacidad y de acuerdo con cualquier otra explicación que pueda proporcionarse al momento de facilitar la información; y

b) está de acuerdo y acepta dicha recopilación y procesamiento.

Asimismo, si está proporcionando información personal a Sirtex en nombre de otra persona (por ejemplo, como cuidador, paciente o tutor legal), confirma que tiene autoridad para consentir el uso de información de dicha persona en la forma descrita en esta Política de privacidad.

Si no está de acuerdo con la recopilación, uso y divulgación de la información personal (incluyendo la información de salud) conforme lo establecido en esta Política de privacidad, no deberá usar nuestros sitios web o proporcionar información personal a Sirtex.

Eventualmente podemos realizar alteraciones a nuestra política, procesos y sistemas con relación al modo en que tratamos su información personal. Actualizaremos esta Política de privacidad para que refleje cualquier alteración, que quedará disponible en nuestro sitio web.

2. Tipos de información personal que Sirtex recopila

El tipo de información que se puede recopilar depende de la relación de Sirte con la persona y de las circunstancias de la recopilación.

2.1 Información general

La información que recopilamos puede incluir detalles personales como:

su nombre y género;
su dirección;
su edad, fecha de nacimiento, peso y altura;
su dirección de correo electrónico;
sus números de teléfono y fax;
otra información de contacto;
su información de salud (incluso detalles de historial clínico, diagnóstico, tratamiento y pronóstico); y/o
información sobre sus profesionales de salud.

La información que recopilamos puede incluir también:

información de cualquier producto específico, servicios o estudios clínicos que quiera conocer;
fotografías/imágenes (si lo autoriza); e
información que proporcione en los campos de “texto libre” al completar las hojas y formularios de información, como formularios de evaluación pretratamiento.

La información sobre su salud se refiere, en esta Política de privacidad, como “información de salud”.

2.2 Contratados, directores y empleados

Para contratados, directores y empleados que deseen trabajar en Sirtex podemos recopilar la siguiente información:

nombre, género y fecha de nacimiento;
dirección residencial, dirección de correo electrónico, números de teléfono de contacto e información de contacto de emergencia;
currículos personales que pueden contener información sobre educación e historial profesional, intereses personales, información de referencias y otra información referente a la persona;
documentos proporcionados como evidencia de aptitudes, calificaciones, capacitación, historial profesional, identidad y derecho legal a trabajar;
información de cuentas bancarias, información sobre jubilación e número de identificación fiscal;
registro de empleo (incluyendo derechos a licencia, información salarial e información de evaluación de desempeño); y
certificados médicos en caso de licencia médica.

2.3 Profesionales de la salud.

Si usted es un profesional de la salud, podemos recopilar información personal que puede incluir:

su especialidad médica;
sus intereses clínicos;
información de las clínicas donde trabaja o de las que es dueño;
información de los productos Sirtex que haya comprado;
su idioma de preferencia; e
información sobre su educación, calificaciones y experiencia.

3. ¿De quién recopilamos información personal?

Cuando sea posible, solo recopilaremos información suya personalmente. Sin embargo, también podemos necesitar recopilar información de otras fuentes, como proveedores de tratamientos de salud, cuidadores y tutores.

En el caso de las personas que estén buscando empleo en Sirtex, la información contenida en el currículo del candidato se puede verificar por medio del contacto con las referencias. Sirtex también puede obtener información sobre una persona que esté buscando empleo a partir de un reclutador.

Se pueden recolectar datos de investigaciones salariales de terceros y utilizarse para evaluar y determinar los salarios a pagar a los directores de Sirtex y profesionales.

Solo recopilaremos información a partir de terceros cuando no sea razonable y práctico recopilar esa información directamente de usted.

4. ¿Cuándo recopila Sirtex información personal?

La información se puede ser recopilada por profesionales médicos y de otras áreas. Recopilamos su información cuando usted:

solicite información sobre nuestros productos, servicios o pruebas clínicas;
nos llame, nos envíe un correo electrónico o nos escriba;
use nuestro sitio web;
se postule o participe de una prueba clínica;
se postule o participe en una prueba clínica;
asista a una de nuestras presentaciones o sesiones de capacitación;
complete una solicitud o formulario de feedback de Sirtex;
se postule para una experiencia de trabajo o empleo con nosotros;
empiece a trabajar en Sirtex; o
acepte una oferta de empleo o firme un contrato con Sirtex.

También podemos necesitar recopilar información personal y sensible para cumplir nuestras obligaciones legales.

5. ¿Cómo almacena Sirtex la información?

La información personal se almacena y se retiene en una combinación de archivos físicos y electrónicos mantenidos por Sirtex y en dispositivos personales, incluyendo notebooks.

Podemos combinar información disponible en una variedad de fuentes. Eso permite analizar los datos para obtener insights útiles que se podrán utilizar para propósitos mencionados en la sección 6 de esta Política de privacidad.

6. ¿Cómo se usa la información personal?

6.1 Uso de la información personal

Usamos la información personal que es razonablemente necesaria para una o más de nuestras funciones (propósito principal) o para un propósito secundario relacionado que usted pueda prever razonablemente o que haya autorizado.

Sirtex puede usar su información para las siguientes finalidades:

establecer su identidad;
proporcionar los productos, información o servicios que usted solicite;
evaluar si una personas es adecuada para participar en un estudio clínico;
evaluar si una persona es adecuada para realizar un estudio clínico;
involucrar a personas para que participen en estudios clínicos;
involucrar a profesionales en la realización de estudios clínicos;
para fines de investigación médica;
para cumplir requisitos reglamentarios, como el mantenimiento de un registro de indagaciones médicas, reclamos, eventos adversos y retiros relacionados a nuestros productos;
ponernos en contacto con usted para cumplir cualquiera de nuestras obligaciones reglamentarias o legales;
crear un perfil de las interacciones que tuvimos con usted para ayudarnos a entender qué información le puede interesar recibir;
invitarlo a participar en estudios y ofrecernos feedback;
lidiar con consultas, solicitudes o reclamos;
ofrecer una experiencia personalizada cuando entre en contacto con Sirtex;
ponernos en contacto con usted para brindarle información y avisos relacionados al uso que hace de nuestros sitios web;
gestionar la relación entre Sirtex y directores, contratados y empleados (incluyendo el pago de salarios y jubilaciones, gestión de desempeño y gestión de carrera del personal de Sirtex).

6.2 Candidatos a puestos de trabajo

Los datos aportados por usted como apoyo a su solicitud se usan con el propósito de gestionar nuestro proceso de reclutamiento. Podemos mantener un registro de su solicitud a fin de contactarlo y enviarle correos electrónicos sobre oportunidades de trabajo futuras y vigentes en Sirtex. Puede solicitar la modificación o eliminación de su perfil e información personal de postulante en cualquier momento contactándonos a través de los detalles de contacto que constan en la sección 21 de esta Política de privacidad.

7. Marketing directo

Generalmente, Sirtex no participa en actividades de marketing directo. Sin embargo, nos podemos comunicar ocasionalmente por correo electrónico y otras formas de comunicación. Si no quiere recibir correos u otras notificaciones, infórmenoslo en cualquier momento. Puede cancelar el envío de notificaciones electrónicas entrando en contacto con nosotros, usando la información proporcionada en la sección 21 de esta Política de privacidad.

8. Información sensible

Solo recopilamos la información sensible razonablemente necesaria para uno o más de los usos especificados en la sección 6 de esta Política de privacidad si contamos con el consentimiento de la persona a la que se relaciona la información sensible o si la recopilación fuera:

necesaria para reducir o prevenir una amenaza seria a la vida, salud o seguridad;
necesaria de acuerdo con un requisito legal;
necesaria para otra situación general permitida (según lo definido en la Sección 16A de la Ley de Privacidad de 1988 (Cth)); o
necesaria para una situación de salud permitida (según lo definido en la Sección 16B de la Ley de Privacidad de 1988 (Cth)).

9. Divulgación

9.1 Subsidiarias y entidades legales relacionadas

Trataremos su información personal como estrictamente privada y confidencial. No obstante, podemos, en ocasiones, compartir su información personal con subsidiarias o entidades legales relacionadas de Sirtex Medical Limited y con distribuidores Sirtex que necesiten cumplir con esta Política de privacidad. Esas entidades podrán usar la información personal para los propósitos especificados en la sección 6 de esta Política de privacidad.

9.2 Terceros

Podemos tener la necesidad de divulgar su información personal a ciertos terceros para que nos ayuden con una o más de nuestras funciones o actividades o cuando permitido o exigido por ley. Los terceros pueden incluir:

clínicas u hospitales (donde se recibe el tratamiento o donde se realizan los estudios clínicos);
médicos y personal relacionado;
seguros de salud y proveedores de servicios de salud;
aquellos con quienes tercerizamos ciertas funciones, por ejemplo, soporte de tecnología de la información;
compañías de auditoría o de seguros;
agencias y órganos reguladores del gobierno y de la policía; y
entidades establecidas para ayudar a identificar actividades ilegales y prevenir fraudes.

9.3 Venta/reestructuración de la empresa

Si nuestra empresa se vendiera, reestructurara o pasara a integrar otro grupo de empresas, sea en su totalidad o en parte, la información personal se transferirá a otra parte. Dichas partes estarán vinculadas a los requisitos de esta Política de privacidad y se verán obligadas a usar la información personal de la misma forma establecida en la presente Política de privacidad.

9.4 Prestadores de servicios

Nuestros prestadores de servicios están obligados por contrato a proteger la confidencialidad de la información personal que compartimos con ellos y a usarla solo para prestar servicios en nuestro nombre.

9.5 ¿Cuándo divulgamos información personal?

Podemos divulgar su información personal de vez en cuando, pero solo bajo una o más de las siguientes condiciones:

si usted dio su consentimiento;
si usted ya esperaba que su información personal se usaría o divulgaría, razonablemente, de esta forma;
su nos lo autorizara u obligara la ley a hacerlo;
si la divulgación reduce o previene una amenaza seria a la vida, salud o seguridad de una persona o a la seguridad pública;
cuando aplique una situación general permitida (conforme lo definido en el Sección 16A de la Ley de Privacidad de 1988 (Cth)) o una situación de salud permitida (conforme lo definido en la Sección 16B de la Ley de Privacidad de 1988 (Cth)); o
si la divulgación fuera razonablemente necesaria para una actividad policial, para un órgano o agencia del Gobierno o para un Tribunal.

Directores, empleados o contratados

Sirtex no divulga información personal de directores, empleados o contratados a ningún tercero (incluyendo entidades extranjeras), a menos que sea previamente autorizado por la persona. Sin embargo, la información personal de directores, empleados y contratados se puede divulgar en caso de:

exigirse en los términos de la Ley de Privacidad de 1988;
exigirse de acuerdo con un requisito legal; o
ser exigida por una agencia de fiscalización, órgano del Gobierno o Tribunal.

10. Destinatarios extranjeros

10.1 Negocios de Sirtex en todo el mundo

Sirtex Medical Limited tiene operaciones comerciales en diferentes localidades al rededor del mundo. Al compartir su información personal con Sirtex, esa información se podrá transferir o se podrá acceder a ella en otros países por parte de empresas del grupo Sirtex.

Los países en los que probablemente esos destinatarios estén localizados son Australia, Singapur, Estados Unidos y Alemania.

10.2 Prestadores de servicios fuera de Australia

Su información se podrá proporcionar a prestadores de servicios localizados fuera de Australia. La ubicación de esos prestadores puede cambiar de vez en cuando.

Los países en los que probablemente esos prestadores de servicios estén localizados son Australia, Singapur, Estados Unidos y Alemania.

10.3 Transferencia de la información personal a un destinatario extranjero

Podemos transferir la información personal a un destinatario extranjero (incluyendo cuando una entidad extranjera accede a la información en Australia) solo si:

creemos razonablemente que:
- el destinatario está sujeto a la ley o a un esquema vinculante que tenga el efecto de proteger la información de una forma que, como un todo, sea como mínimo sustancialmente similar a los APP; y
- hay mecanismos a los que la persona puede acceder para tomar medidas de fiscalización de la protección provista por ley o esquema vinculante; o
la divulgación es exigida o autorizada por una ley australiana u orden judicial, o
la transferencia es necesaria para la ejecución de un contrato/acuerdo hecho con la persona (cuya información se recopiló); o
la transferencia es en beneficio de la persona (y se atienden los demás requisitos de los APP); o
la persona autoriza la transferencia.

10.4 Evaluación de las leyes de privacidad extranjeras

Cuando la divulgación necesite hacerse a una entidad extranjera conocida, tomaremos medidas razonables para evaluar las leyes de privacidad del país donde se divulgará la información para determinar si el destinatario extranjero está obligado a cumplir leyes de privacidad que sean, como mínimo, tan rigurosas como los requisitos de los APP con relación a la información. Nuestros prestadores de servicios están obligados a firmar un contrato en el cual concuerdan proteger la confidencialidad de la información personal que compartimos con ellos y a usarla solo para prestar servicios en nuestro nombre.

11. Cookies y tecnologías similares

Sirtex usa Google Analytics, un servicio de análisis de web provisto por Google Inc. (“Google”) que usa cookies para analizar la forma en que los usuarios utilizan el sitio web. La información generada por la cookie sobre el uso del sitio se transmitirá y almacenará, generalmente, en servidores de Google en Estados Unidos.

A pedido de Sirtex, Google usará esa información con el objetivo de medir su actividad en nuestro sitio, compilando informes estadísticos sobre la actividad global del sitio para Sirtex, de forma anónima y prestando otros servicios relacionados a la actividad del sitio y uso de Internet. Usted podrá rechazar el uso de cookies seleccionando las configuraciones adecuadas de su navegador. Además, podrá impedir la recopilación de los daos de la cookie, así como el procesamiento de esos datos por parte de Google, bajando e instalando la extensión del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

12. Calidad de los datos

Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que la información personal que poseemos, usamos y divulgamos sea precisa, completa y actualizada. Estas medidas incluyen la garantía de que la información personal es precisa, completa y actualizada al momento de la recopilación y al momento en que se utiliza o divulga.

Mantenemos y actualizamos continuamente la información personal, cuando usted nos avisa o cuando sabemos por otros medios que su información personal se vio alterada.

Entre en contacto con nosotros en caso de alteración de cualquier información proporcionada por usted. También podrá ponerse en contacto si cree que la información personal que tenemos no es precisa, competa o actualizada.

13. Seguridad

Sirtex implantó medios para proteger la información personal que posee contra uso indebido, interferencia, pérdida y acceso no autorizado, modificación o divulgación, usando softwares de protección estándar. La información personal solo es accesible para directores y empleados de Sirtex (estrictamente en caso de necesidad), a menos que sea divulgada por otra parte de acuerdo con esta Política de privacidad.

La información personal de los empleados se mantiene en archivos electrónicos y copias físicas seguras y son accesibles solamente por el personal de recursos humanos, contabilidad y directores, solo en caso de necesidad.

Aunque nos esforcemos por tomar todas las medidas apropiadas, Sirtex no puede garantizar la seguridad de la información enviada de forma online. Tenga esto en cuenta al proporcionar información personal de forma online a Sirtex.

14. Información que ya no es más necesaria

Si Sirtex ya no necesita alguna información personal para cualquier finalidad para poder usarla o divulgarla (por ejemplo, al despedir a un empleado) y no exista obligación de mantener la información de acuerdo con las leyes australianas u orden judicial, Sirtex tomará medidas razonables para destruir, eliminar o retirar permanentemente la identidad de esa información, según sea necesario.

15. Información no solicitada

Algunas veces nos pueden proporcionar su información personal sin que la hayamos buscado por nuestros medios de recopilación. A eso lo llamamos “Información no solicitada”. Cuando recopilemos información no solicitada, solo la mantendremos, usaremos o divulgaremos en caso de que se haya permitido o si la hubiéramos recopilado por los medios normales. Si esa información no solicitada no se pudiera recolectar por los medios normales, la destruiremos, la excluiremos permanentemente o le quitaremos la identidad, conforme sea necesario.

16. ¿Cómo tener acceso a su información personal que está en nuestro poder?

Podrá solicitar acceso a la información personal que tenemos o solicitar la alteración o actualización de dicha información poniéndose en contacto con nosotros.

Mediante pedido, le daremos acceso a la información personal que tenemos de usted, a menos que se apliquen limitaciones específicas (por ejemplo, si la solicitud fuera fútil o vejatoria, o si el acceso fuera ilegal).

Responderemos al pedido de acceso a la información personal dentro de un plazo razonable y le daremos acceso a esa información de la forma solicitada, si así fuera razonable y practicable.

Si no estamos de acuerdo en conceder el acceso o en alterar la información personal como solicitado, se le notificará de forma adecuada. Si corresponde, informaremos los motivos de nuestra decisión y los mecanismos disponibles para reclamar por el rechazo. Si el rechazo estuviera relacionado con una solicitud de alteración de su información personal, usted podrá hacer una declaración sobre la alteración solicitada y dicha declaración se anexará a sus registros.

17. Reclamos

Si tiene algún reclamo sobre la privacidad de su información personal, pedimos que entre en contacto con nosotros por escrito vía correo electrónico, carta, fax o personalmente a uno de los contactos definidos más abajo. También podrá hacer el reclamo verbalmente. Al recibir un reclamo, consideraremos la información e intentaremos resolver el asunto de acuerdo con nuestros procedimientos de tratamiento de reclamos.

Responderemos a su reclamo dentro de un plazo razonable (normalmente, de hasta 30 días), y podemos solicitar información adicional para ofrecer una respuesta total y completa.

Si no queda satisfecho con el tratamiento o resultado del reclamo, podrá hacer una solicitud a la Oficina del Comisionado de Información de Australia, llamando al 1300-363-992, entrando en contacto online en www.oaic.gov.au o por carta dirigida a GPO Box 5218 Sídney NSW 2001, o al Comisionado de Privacidad de su Estado o territorio.

18 Transferencia internacional de datos

Si opta por proporcionarnos su información personal, entiende y está de acuerdo con la transferencia de su información a sistemas y unidades de Sirtex en Australia y en todo el mundo.

19. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios. No compartimos su información personal con esos sitios y tampoco somos responsables de sus prácticas de privacidad. Sirtex no se responsabiliza ni endosa las prácticas de privacidad o el contenido de ningún otro sitio al que tenga enlaces.

20. Actualizaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento por medio de divulgación de una versión revisada en nuestro sitio web. A menos que se indique lo contrario, nuestra Política de privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre usted.

21. Contacto

En caso de que desee acceder a su información, alterar sus preferencias de contacto, recibir más información sobre esta Política de privacidad, expresar preocupaciones sobre la forma en que lidiamos con su información personal o revocar las autorizaciones que haya dado para el uso de su información personal, póngase en contacto con nosotros:

Llamando al +61 2 9964 8400;

Si lo necesita, podrá ponerse en contacto anónimamente (o sea, sin identificarse) o usando un seudónimo. Sin embargo, si opta por no identificarse, podemos ser incapaces de dar la información o proporcionar la asistencia que recibiría si no necesitara hacerlo.